Text copied to clipboard!
Názov
Text copied to clipboard!Poskytovateľ SaaS
Opis
Text copied to clipboard!
Hľadáme Poskytovateľa SaaS, ktorý bude zodpovedný za správu, vývoj a poskytovanie softvérových riešení ako služby (Software as a Service) našim zákazníkom. Táto pozícia si vyžaduje silné technické zručnosti, schopnosť komunikovať so zákazníkmi a chápať ich potreby, ako aj schopnosť zabezpečiť spoľahlivý a bezpečný chod SaaS produktov.
Ako Poskytovateľ SaaS budete úzko spolupracovať s vývojárskym tímom, obchodným oddelením a technickou podporou, aby ste zabezpečili, že naše riešenia spĺňajú očakávania zákazníkov a sú v súlade s najnovšími technologickými štandardmi. Vašou úlohou bude tiež dohliadať na nasadzovanie nových verzií softvéru, monitorovanie výkonu systému a riešenie technických problémov.
Okrem technickej stránky je dôležitá aj schopnosť budovať a udržiavať vzťahy so zákazníkmi, poskytovať im podporu a poradenstvo pri používaní našich služieb. Budete tiež zodpovedať za zber spätnej väzby a jej komunikáciu vývojovému tímu na účely zlepšovania produktov.
Ideálny kandidát má skúsenosti s cloudovými technológiami, znalosť DevOps nástrojov, skúsenosti s bezpečnostnými štandardmi a orientáciu na zákazníka. Ak máte vášeň pre technológie, radi pracujete v dynamickom prostredí a chcete sa podieľať na vývoji moderných softvérových riešení, táto pozícia je pre vás ako stvorená.
Zodpovednosti
Text copied to clipboard!- Správa a údržba SaaS platforiem
- Zabezpečenie dostupnosti a výkonnosti softvérových služieb
- Spolupráca s vývojovým tímom na implementácii nových funkcií
- Monitorovanie systémov a riešenie incidentov
- Zabezpečenie súladu s bezpečnostnými štandardmi
- Podpora zákazníkov pri používaní SaaS riešení
- Zber a analýza spätnej väzby od používateľov
- Príprava dokumentácie a školení pre používateľov
- Automatizácia procesov nasadzovania a správy softvéru
- Spolupráca s obchodným tímom pri prezentácii produktov
Požiadavky
Text copied to clipboard!- Skúsenosti s cloudovými platformami (napr. AWS, Azure, GCP)
- Znalosť DevOps nástrojov (napr. Docker, Kubernetes, Jenkins)
- Skúsenosti s monitorovacími nástrojmi (napr. Prometheus, Grafana)
- Znalosť bezpečnostných štandardov a protokolov
- Schopnosť komunikovať so zákazníkmi a riešiť ich požiadavky
- Znalosť programovacích jazykov (napr. Python, JavaScript)
- Skúsenosti s CI/CD procesmi
- Analytické myslenie a schopnosť riešiť problémy
- Tímová spolupráca a flexibilita
- Vysokoškolské vzdelanie v oblasti IT alebo príbuznom odbore
Potenciálne otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Aké máte skúsenosti so správou SaaS platforiem?
- Ktoré cloudové služby ste používali a na aké účely?
- Ako by ste riešili výpadok SaaS služby?
- Aké nástroje používate na monitorovanie a logovanie?
- Ako zabezpečujete bezpečnosť dát v SaaS prostredí?
- Aké máte skúsenosti s automatizáciou nasadzovania softvéru?
- Ako pristupujete k spätnej väzbe od zákazníkov?
- Aké výzvy ste riešili pri prevádzke SaaS riešení?
- Ako by ste zlepšili existujúcu SaaS platformu?
- Aké sú vaše silné stránky pri práci v tíme?
